Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen

Wir bei Tonybet nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres Umfeld zu bieten, in dem Spielen kontrolliert und bewusst bleibt. Dazu stellen wir praktische Werkzeuge, Informationen und Unterstützung bereit, damit Sie Ihre Spielaktivität selbst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir fördern kontrolliertes Spielen durch transparente Regeln, einfache Limits und klare Hinweise auf Risiko. Unsere Maßnahmen richten sich darauf, problematisches Spielverhalten früh zu erkennen und betroffene Spieler zu schützen. Wir handeln präventiv und reagieren, wenn Hinweise auf erhöhte Risiken vorliegen.

Aktivitätskontrolle und Spielerschutz-Tools

Über Ihr Konto können Sie verschiedene Schutzfunktionen aktivieren. Die wichtigsten Optionen sind in der Kontoverwaltung unter "Verantwortungsvolles Spielen" verfügbar:

Tageslimits und Wochenlimits einrichten
Einzahlungsbegrenzungen festlegen
Automatische Spielpausen (Kurzfristige Time-Outs)
Selbstausschluss für längere Zeiträume

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können persönliche Einzahllimits einstellen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Ebenso lassen sich Verlustlimits setzen, die verhindern, dass Sie über einen definierten Zeitraum mehr verlieren, als Sie festgelegt haben. Limits lassen sich jederzeit reduzieren; für eine Erhöhung kann eine Wartezeit gelten.

Zeitlimits und Spielpausen

Für kurzfristige Unterbrechungen bieten wir Spielpausen (Time-Outs) an. Übliche Optionen reichen von 1 Tag bis zu mehreren Monaten. Diese Funktion sperrt das Konto für die gewählte Dauer, erlaubt aber in der Regel die Auszahlung vorhandener Guthaben.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere Auszeit benötigen, steht der Selbstausschluss zur Verfügung. Selbstausschluss-Optionen umfassen Zeiträume, die sich über Monate bis Jahre erstrecken. Während des Selbstausschlusses ist eine Anmeldung und Teilnahme nicht möglich; die Wiederaufnahme erfolgt nur nach Ablauf des Zeitraums und je nach interner Prüfung.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Kontinuierliche Verluste, die Sie schnell wieder ausgleichen wollen
Verheimlichen von Spielaktivitäten gegenüber Familie oder Freunden
Finanzielle Engpässe durch Spielausgaben
Starke Stimmungsschwankungen im Zusammenhang mit dem Spielen
Vermehrter Drang, längere Sessions zu spielen oder Limits zu ignorieren

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie vorab feste Tages- oder Wochenbudgets
Nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits konsequent
Planen Sie regelmäßige Spielpausen
Vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Alkohol oder Stress
Sprechen Sie offen mit nahestehenden Personen über Ihre Grenzen

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Hilfe. Wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen, Suchtberatungen oder Telefonhotlines in Österreich. Bei Fragen zu Kontoeinstellungen oder wenn Sie Unterstützung beim Aktivieren von Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Für Kontoanfragen verwenden Sie [email protected].

Sollten Sie Hilfe bei der Umsetzung von Schutzmaßnahmen wünschen, hilft Ihnen das Team von Tony Bet gern weiter und begleitet Sie bei den nächsten Schritten.