Kontakt aufnehmen
Tonybet Kundenservice hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Unser Team unterstützt Sie bei Konto-Verifizierung, Einzahlung und Auszahlung, Dokumentenprüfung und bei Störungen der Webseite oder App. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir erklären die nächsten Schritte, geben Hinweise zum weiteren Vorgehen und klären offene Punkte. Bei Tony Bet bearbeiten wir Anfragen sachlich und praktisch, damit Sie unkompliziert weiter spielen oder wetten können. Detaillierte Hilfen finden Sie im Hilfe-Bereich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail). Bitte Konto-ID und Kurzbeschreibung mitschicken. Erforderliche Dokumente (z. B. Ausweis) bitte über das Kundenportal hochladen. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Produkt-, Presse- und AGB-Fragen). Wir beantworten Anfragen werktags. |
| Affiliate-Programme | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionen, Integration). Zugang zum Partnerportal nach Anfrage. |
| Telefon | +43 1 589 3246 (Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte schicken Sie eine Nachricht mit klarem Betreff, vollständigen und aktuellen Kontaktdaten sowie relevanten Anhängen an [email protected]. So lassen sich Rückfragen vermeiden und die Bearbeitung beschleunigen. Geben Sie bei Kontoanfragen Ihren Benutzernamen oder die registrierte E-Mail-Adresse an.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bearbeitet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Bei komplexen Fällen, etwa KYC- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung jedoch länger dauern, abhängig von Art und Umfang der Anfrage. Bitte halten Sie bei Bedarf Kontaktdaten und Dokumente bereit; wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen, sobald die Anfrage geprüft wurde. Für Rückfragen steht unser Team werktags zur Verfügung.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Ihre Rückmeldungen werden sorgfältig geprüft und helfen uns, Service, Navigation und Spielangebote laufend zu verbessern. Teilen Sie uns kurz mit, was gut läuft oder was wir ändern sollen, damit wir das Angebot gemeinsam benutzerfreundlicher gestalten. Vielen Dank für Ihre Zeit.